Ένας αναγνώστης ρωτάει: "Είμαστε μόλις ξεκινήσουμε το κυνήγι σπίτι οδηγώντας γύρω από τις γειτονιές που μας αρέσουν και καλώντας τα σημάδια πώλησης που βλέπουμε.Ο πράκτοράς μας φαινόταν αναστατωμένος όταν της είπαμε τι κάνουμε και μας είπε να την καλέσουμε instead.Is ' που χάνεται ο χρόνος του πράκτορά μου, αν την καλέσουμε; Δεν θέλω να την κουδουνίζω μέχρι να βρούμε ένα σπίτι.
Απάντηση: Οι περισσότεροι πράκτορες που γνωρίζω καλωσορίζουν τις κλήσεις των πελατών τους, ανεξάρτητα από τη συχνότητα.
Είμαστε στην υπηρεσία των υπηρεσιών, και αυτό σημαίνει να φροντίζουμε τις ανάγκες των πελατών μας και να αντιμετωπίζουμε τις ανησυχίες που προκύπτουν.
Οι πράκτορες συνεργάζονται με αγοραστές, για παράδειγμα, σε πολύ πρώιμα στάδια αναζήτησης ενός σπιτιού. Μερικές φορές οι αγοραστές δεν είναι σίγουροι πού θέλουν να ζήσουν και ενδέχεται να έχουν πολλές πιθανές γειτονιές στη λίστα τους. Μέρος της δουλειάς του πράκτορα είναι να βοηθήσει τους αγοραστές να περιορίσουν την επιλογή τους. Για να γίνει αυτό, ένας πράκτορας μπορεί να πάρει αγοραστές σε περιηγήσεις γειτονιάς , να στείλει λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στοχεύουν σε συγκεκριμένες περιοχές και να αφιερώσει χρόνο είτε στο τηλέφωνο είτε προσωπικά συζητώντας παραμέτρους και καθορίζοντας τις επιθυμίες σε σχέση με τις ανάγκες.
Οι πωλητές συνεργάζονται με πράκτορες πριν από την εισαγωγή των κατοικιών τους προς πώληση. Ένας πράκτορας προσφοράς βοηθά τους πωλητές να αποφασίσουν πρώτα αν είναι συνετό να πουλήσουν. Προτείνουν επισκευές πριν από τη μεταπώληση , βοήθεια με το σπίτι και την προετοιμασία του σπιτιού προς πώληση .
Πόσο συχνά μπορώ να καλέσω τον πράκτορά μου;
Όταν ένας αγοραστής ή ένας πωλητής ρωτά: "Πρέπει να καλέσω τον πράκτορά μου;" η απάντηση είναι πάντα ναι.
Μερικοί πράκτορες δεν απαντούν στα κινητά τους τηλέφωνα και επιστρέφουν κλήσεις μία ή δύο φορές την ημέρα σε συγκεκριμένες ώρες. Εάν αυτή η συμπεριφορά είναι απαράδεκτη για εσάς, είτε επεξεργαστείτε ένα διαφορετικό πρόγραμμα με τον πράκτορά σας είτε βρείτε έναν άλλο πράκτορα ο οποίος είναι διαθέσιμος όταν χρειάζεστε αυτόν τον πράκτορα.
Δεν συνιστάται η κλήση του πράκτορά σας δέκα φορές την ημέρα.
Αλλά η συχνότητα των τηλεφωνικών κλήσεων εξαρτάται από την επείγουσα ανάγκη και τις λεπτομέρειες της συναλλαγής. Υπάρχουν στιγμές έκτακτης ανάγκης - ίσως είστε κάτω από το καλώδιο κατά το κλείσιμο και γραφειοκρατία λείπει ή μια απρόσμενη ασφάλεια έχει αναδυθεί στην εργασία τίτλου - και αυτές οι συνθήκες δικαιολογούν περισσότερη τηλεφωνική επαφή.
Καθιέρωση ενός σχεδίου επικοινωνίας νωρίς
Όταν συναντάτε για πρώτη φορά έναν πράκτορα, ρωτήστε τον πράκτορα όταν πρέπει να καλέσετε και πόσο συχνά μπορείτε να καλέσετε. Ρυθμίστε τις παραμέτρους εκ των προτέρων. Επιμείνετε να ξεκινήσετε αυτή τη συζήτηση στην αρχή της σχέσης σας σχετικά με τον καλύτερο τρόπο επικοινωνίας, επειδή θα αποφευχθεί αργότερα απογοητεύσεις. Εσείς και ο πράκτοράς σας μπορείτε να αποφασίσετε για μία ή για όλες τις ακόλουθες μεθόδους επικοινωνίας:
- Καθημερινές ή εβδομαδιαίες τηλεφωνικές ενημερώσεις και κλήσεις συνδιάσκεψης Είστε ο πελάτης, οπότε ρυθμίζετε τις προσδοκίες.
- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Για παράδειγμα, λαμβάνω τακτικά μια σειρά ηλεκτρονικών μηνυμάτων σχεδόν καθημερινά από πολλούς πελάτες.
- Μηνύματα κειμένου. Χρησιμοποιήστε μηνύματα κειμένου για σύντομες συνομιλίες, όπως επιβεβαίωση ραντεβού.
- Μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου. Πολλοί πράκτορες κλείνουν τα κινητά τους τηλέφωνα το βράδυ και τους χρεώνουν.
- Συνεδριάσεις πρόσωπο με πρόσωπο. Είναι συχνά πιο εύκολο να χειριστείτε σύνθετες καταστάσεις προσωπικά.
Λόγοι για να καλέσετε τον πράκτορά σας
Εάν εντοπίσετε ένα σημάδι προς πώληση και θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ιδιοκτησία, δεν χρειάζεται να καλέσετε τον πράκτορα της λίστας για περισσότερες πληροφορίες, γιατί γι 'αυτό έχετε μισθώσει έναν πράκτορα.
Για τους αγοραστές, η διατήρηση του πράκτορά σας στον βρόχο εμποδίζει την πρόκληση προβλημάτων. Για τους πωλητές, η κλήση του πράκτορά σας για άλλες λίστες εμποδίζει παρεξηγήσεις. Επιπλέον, είναι εναντίον του Κώδικα Δεοντολογίας REALTOR® να ζητάει την εγγραφή άλλου πράκτορα .
Δεν υπάρχει αμφιβολία, αν σας ενοχλεί, είναι παράλογο. Εδώ είναι μερικά θέματα που ο αγοραστής κατοικίας ή ο πωλητής σπιτιού μπορεί να έχουν ερωτήσεις, αλλά οποιοδήποτε θέμα σχετικό με ακίνητα, ακόμα και αν δεν εμπίπτει σε μία από τις παρακάτω κατηγορίες, είναι σημαντικό.
- Πληροφορίες ακινήτων .
- Αρχική τιμές .
- Αρχική Αγορά ή Αρχική Πώληση Βήματα .
- Η εξεύρεση υποθήκης ή η εξόφληση υποθήκης .
- Αρχική επιθεωρήσεις .
- Παρουσίαση προσφοράς αγοράς .
- Προετοιμασία προσφοράς μετρητών .
- Προσφορά διαπραγμάτευσης .
- Συγκρίσιμες πωλήσεις .
- Αίτηση επισκευής .
- Αποκάλυψη πωλητή .
- Διαδικασία κλεισίματος .
Εάν ένας πράκτορας δεν γνωρίζει την απάντηση σε μία από τις ερωτήσεις σας, ένας καλός πράκτορας θα βρει την απάντηση για σας.
Η αγορά στο σπίτι και / ή η πώληση στο σπίτι δεν πρέπει να είναι μια οδυνηρή εμπειρία, ούτε κανένας αγοραστής ή πωλητής να ανησυχεί για την κλήση ενός πράκτορα . Οι πράκτορες είναι γενικά πολύ χαρούμενοι που παρέχουν πληροφορίες και κάνουν ορισμένους πελάτες ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες τους.
Εάν είστε ευχαριστημένοι, θα παραπέμψετε την οικογένεια και τους φίλους σας στον πράκτορα. Δεν υπάρχει κανένας πράκτορας στην επιχείρηση που δεν αγαπά παραπομπές.
Τη στιγμή της συγγραφής, η Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, είναι Broker-Associate στην Lyon Real Estate στο Σακραμέντο, Καλιφόρνια.