Επισκόπηση της εταιρείας
Μπορείτε να αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας από το Humana σε όλα τα 50 κράτη και την περιφέρεια της Κολούμπια καθώς και το Πουέρτο Ρίκο. Η εταιρεία πωλεί ατομική ασφάλιση, σχέδια Medicare και ομαδικό σχέδιο ασφάλισης υγείας στις επιχειρήσεις. Η United Healthcare προσπάθησε ανεπιτυχώς να αποκτήσει Humana το 1998, αλλά η συγχώνευση απέτυχε.
Στην αρχή, ο Humana δεν ήταν καθόλου ασφαλιστική εταιρεία, αλλά μια νοσηλευτική εταιρία. Ξεκίνησε το 1961 και το 1974, έγινε γνωστό ως Humana. Η Humana δραστηριοποιήθηκε στον τομέα της έρευνας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και συνέβαλε στην τεχνητή έρευνα καρδιάς του Jarvick και της DeVries. Η Humana διατηρεί το ενδιαφέρον της για τα νοσοκομεία και την έρευνα στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Η εταιρεία διαχειρίζεται το πρόγραμμα ασφάλισης ασθενείας TRICARE για τους στρατιώτες των Ηνωμένων Πολιτειών και είναι επίσης πάροχος των περιηγήσεων γκολφ PGA και Champions. Η Humana έχει επίσης ηγέτιδα στην πρωτοποριακή τεχνολογία της ασφαλιστικής βιομηχανίας, λαμβάνοντας επίσης τα βραβεία "Stevie Awards" για την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας MyHumana Mobile.
Ήταν ο νικητής της λαϊκής επιλογής στην κατηγορία του "καλύτερου νέου προϊόντος ή υπηρεσίας της χρονιάς".
Χρηματοοικονομική Αντοχή και Ικανοποίηση Πελατών
Η Humana έχει μια "Α-" άριστη βαθμολογία μέσω του οργανισμού αξιολόγησης της Best Best . Η βαθμολογία Moody's του Human είναι "Baa3", ενώ η βαθμολογία Fitch είναι "BBB-." Η Humana έχει επίσης αναγνωριστεί και λάβει πολλές διακεκριμένες αναγνωρίσεις και βραβεία, συμπεριλαμβανομένου του Βραβείου Υγείας Dorland για εξαιρετικές υπηρεσίες στην κατηγορία Medicare Advantage για ασφαλιστικούς πελάτες άνω των 55 ετών.
Η εταιρεία έλαβε το βραβείο JD Power and Associates για "Υψηλότερη ικανοποίηση των μελών στα εμπορικά σχέδια υγείας στο Τέξας". Ο Humana έλαβε το ίδιο βραβείο για τα κράτη της Βόρειας Καρολίνας, τη Νότια Καρολίνα και τη Γεωργία.
Βελτιωμένη βαθμολογία επιχειρηματικού γραφείου
Η Humana, Inc. έχει βαθμολογία "A +" με το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας. Ήταν μια διαπιστευμένη επιχείρηση από το 1998. Το αρχείο BBB για Humana άνοιξε το 1979. Humana έχει λάβει ένα σύνθετο αποτέλεσμα BBB 3,71 από 5 αστέρια με βάση 45 κριτικές πελατών. Από τις 45 κριτικές πελατών, 44 είναι αρνητικές και υπάρχει 1 θετική αναθεώρηση. Υπάρχουν συνολικά 385 καταγγελίες πελατών που αναφέρονται. Από τις 385 καταγγελίες πελατών που καταγράφηκαν τα τελευταία 3 χρόνια, 85 από αυτές τις καταγγελίες έχουν κλείσει τους τελευταίους 12 μήνες. Η κατανομή των παραπόνων έχει ως εξής: 385 συνολικά παράπονα. 225 καταγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες. 1 παράπονο με θέματα εγγύησης / εγγύησης. 13 καταγγελίες για θέματα παράδοσης, 125 καταγγελίες για θέματα χρέωσης / συλλογής και 20 καταγγελίες για θέματα διαφήμισης / πωλήσεων.
Στην κατηγορία εξυπηρέτησης πελατών, η Humana έχει το μερίδιο των καταγγελιών της, όπως και οι περισσότερες μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες υγείας. Εντούτοις, διατηρεί τη διαπίστευση του Better Business Bureau.
Η πλειονότητα των καταγγελιών που αναφέρονται στο παρόν περιλαμβάνουν προγράμματα με προβλήματα προϊόντων ή υπηρεσιών.
Επιλογές ασφάλισης υγείας
Για να αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας μέσω του Humana, μπορείτε να αγοράσετε μια πολιτική μέσω τοπικών αντιπροσώπων που εκπροσωπούν τον Humana. Με την υγειονομική περίθαλψη Humana, έχετε τη δυνατότητα να συνεισφέρετε σε λογαριασμό HSA ή υγειονομικής περίθαλψης. Με αυτό το λογαριασμό, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα για να υποβάλλετε αίτηση για την ιατρική σας έκπτωση. Αυτό είναι σημαντικό εάν αισθάνεστε ότι μπορεί να έχετε πρόβλημα να ανεβείτε με τα χρήματα για να πληρώσετε για μια μεγάλη έκπτωση. Υπάρχουν επίσης επιλογές συν-αμοιβής με PPO (προτιμώμενη οργάνωση παροχέων) και ένα σχέδιο που πληρώνει 100% μετά την ικανοποίησή σας για το έτος έκπτωσης. Μπορείτε να προσθέσετε επεκτάσεις στο σχέδιο ασφάλισης υγείας σας όπως ένα φαρμακείο, οδοντιατρική ή όραμα σχέδια για να συμπληρώσετε την κάλυψη σας.
Ελέγξτε τον ιστότοπο Humana για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα σχέδια συμπλήρωσης και τους περιορισμούς στα σχέδια σε ορισμένες πολιτείες.
Βασικά διαθέτετε τρεις επιλογές επιλογής παρόχων υγειονομικής περίθαλψης μέσω των σχεδίων ασφάλισης υγείας της Humana:
- HMOs : Εάν χρησιμοποιείτε HMO, θα περιορίζεστε μόνο στο να χρησιμοποιείτε επαγγελματίες του τομέα υγείας και εγκαταστάσεις εντός του δικτύου παροχέα της εταιρείας. Υπάρχει ένας αρκετά μεγάλος αριθμός διαθέσιμων επιλογών, αλλά πάλι, πρέπει να παραμείνετε στο δίκτυο παροχέα. Αυτή είναι η λιγότερο ακριβή επιλογή για κάλυψη της υγειονομικής περίθαλψης μέσω του Ανθρώπου.
- PPOs : Με την επιλογή Preferred Provider , έχετε λίγο περισσότερη ευελιξία. Έχετε τη δυνατότητα χρήσης ενός παροχέα εκτός δικτύου. Ωστόσο, εάν το κάνετε, η ασφαλιστική εταιρεία θα καλύψει λιγότερα από τα ακριβά. Μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα εάν χρησιμοποιείτε τα νοσοκομεία, τις κλινικές και τους γιατρούς που βρίσκονται μέσα στο προτιμώμενο δίκτυο παροχέα.
- Παραδοσιακά Σχέδια Αποζημιώσεων : Με την αγορά ενός παραδοσιακού σχεδίου υγειονομικής περίθαλψης αποζημίωσης, έχετε την ελευθερία να επιλέξετε ιατρική περίθαλψη ή γιατρό που επιλέγετε. Ωστόσο, αυτό το σχέδιο είναι πολύ πιο ακριβά για αγορά από ένα σχέδιο HMO ή PPO.
Σχέδια ασφάλισης υγείας εργοδότη
Για τους εργοδότες, το Humana προσφέρει ένα υψηλό σχέδιο έκπτωσης το οποίο βοηθά τις εταιρείες να κρατούν χαμηλό κόστος ασφάλισης υγείας για τους εργαζομένους. Πολλοί εργαζόμενοι επωφελούνται από τη χρήση του Λογαριασμού Εξοικονόμησης Υγείας (HSA) για να εξοικονομήσουν χρήματα προς τυχόν εκπιπτόμενες ανάγκες, ενώ παράλληλα απολαμβάνουν χαμηλότερα ασφάλιστρα ασφάλισης υγείας. Η βασική επιλογή για την υγειονομική περίθαλψη της Humana, η οποία καλύπτει μόνο τα έξοδα νοσηλείας και τα βασικά έξοδα για την υγειονομική περίθαλψη, ονομάζεται "Κάλυψη Πρώτα". Πρόκειται για τις ασφαλιστικές λύσεις χαμηλού κόστους για όσους χρειάζονται να παραμείνουν εντός ενός προϋπολογισμού. Το σχέδιο "Σημείου Εξυπηρέτησης" προσφέρει τη δυνατότητα επιλογής είτε μέσω παροχέων εντός δικτύου είτε εκτός δικτύου.
Κάλυψη Medicare
Για τους λήπτες του Medicare , το Humana διαθέτει διάφορες συμπληρωματικές επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των συνταγογραφούμενων φαρμάκων και των σχεδίων Medicare Advantage. Η Humana συνεργάζεται επίσης με τα φαρμακεία της Wal-Mart για να προσφέρει ένα (PDP) ή προτιμώμενο σχέδιο συνταγογραφούμενων φαρμάκων. Μπορείτε να αγοράσετε συνταγές μέσω αυτού του σχεδίου μόνο για $ 15 το μήνα. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό θέμα για πολλούς ηλικιωμένους ασθενείς που πρέπει να λαμβάνουν τακτικά συνταγογραφούμενα φάρμακα.
Πλεονεκτήματα
- Οικονομική σταθερότητα
- Ποικιλία επιλογών ασφάλισης υγείας διαθέσιμες
- Προαιρετικές λύσεις ασφάλισης υγείας χαμηλού κόστους
Μειονεκτήματα
- Για να έχετε την καλύτερη τιμολόγηση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε είτε το Σχέδιο HMO ή PPO .
- Καταγγελίες υπηρεσιών πελατών στους τομείς των προϊόντων και των υπηρεσιών
Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προϊόντα ασφάλισης υγείας της Humana ή για να βρείτε έναν τοπικό αντιπρόσωπο, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο Humana. Υπάρχουν πολλά σημεία επαφής για το Humana ανάλογα με το αν είστε πελάτης ή ψάχνετε να αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις επαφές στη σελίδα επικοινωνίας της Humana.