Ως επί το πλείστον, είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσετε τους λογαριασμούς υπηρεσίας και συνδέσμων στο PayPal, αλλά τελικά εξαρτάται από τις ανησυχίες σας.
- Οι αγοραστές θα διαπιστώσουν ότι το PayPal είναι ένας εύκολος και ασφαλής τρόπος για να κάνετε αγορές.
- Οι πωλητές μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη χρήση του PayPal, αλλά υπάρχουν κίνδυνοι που πρέπει να γνωρίζετε. Αυτοί οι κίνδυνοι δεν είναι μοναδικοί για το PayPal, αλλά ορισμένοι πωλητές δεν γνωρίζουν πιθανά προβλήματα.
- Οι μεταφορές χρημάτων κατευθύνονται με ασφάλεια στον προορισμό τους, αλλά το ερώτημα είναι αν γνωρίζετε ή όχι ποιοι είστε αποστολέας χρημάτων.
Είναι το PayPal Ασφαλές για τους αγοραστές;
Ως επί το πλείστον, το PayPal είναι ασφαλές όταν το χρησιμοποιείτε για την αποστολή χρημάτων. Τίποτα δεν είναι απολύτως χωρίς κινδύνους δυσλειτουργίες και οι παραβιάσεις δεδομένων είναι πιθανές οπουδήποτε. Όμως, το PayPal είναι μια αξιόπιστη εταιρεία με αρκετή ασφάλεια και προστασία των καταναλωτών για να σας κρατήσει σχετικά ασφαλές σε απευθείας σύνδεση.
Ασφάλεια δεδομένων: Ο ιστότοπος του PayPal είναι ασφαλής και κρυπτογραφημένος. Εφόσον έχετε ασφαλή σύνδεση με τη νόμιμη τοποθεσία του PayPal, οι πληροφορίες που ανταλλάσσετε αποκρύπτονται από τα αδιάκριτα βλέμματα. Το PayPal χρησιμοποιεί χαρακτηριστικά ασφάλειας που βασίζονται στη βιομηχανία, τα οποία θα περιμένατε από οποιοδήποτε μεγάλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και η εταιρεία προσφέρει ακόμη οικονομικές ανταμοιβές σε χάκερ "λευκών καπέλων" που ανακαλύπτουν τρωτά σημεία.
Θα μπορούσε να πάρει χάκερ, αλλά θα ήταν δύσκολο.
Ένα επίπεδο προστασίας: Εάν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ την πιστωτική σας κάρτα στο διαδίκτυο ή έχετε παραδώσει μια επιταγή σε έναν έμπορο, έχετε πάρει ακριβώς τον ίδιο κίνδυνο που λαμβάνετε όταν παρέχετε αυτές τις πληροφορίες στο PayPal. Εάν δεν γνωρίζετε, οι κλέφτες μπορούν να βρουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας και τους αριθμούς δρομολόγησης σε οποιοδήποτε προσωπικό έλεγχο και μπορούν να προσπαθήσουν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να πάρουν χρήματα από τον λογαριασμό σας.
Η χρήση του PayPal μπορεί να είναι ακόμη ασφαλέστερη από την παροχή του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας ή των πληροφοριών τραπεζικού λογαριασμού απευθείας στον ιστότοπο από τον οποίο αγοράζετε. Γιατί; Διατηρείτε αυτές τις πληροφορίες σε ένα μέρος - στο PayPal - αντί να το διανείμετε παντού όπου ψωνίζετε. Αν συμβεί κάτι, δεν θα χρειαστεί να ακυρώσετε τις κάρτες σας και να ενημερώσετε όλες τις αυτόματες πινακίδες. Μπορείτε να εξασφαλίσετε τον λογαριασμό σας στο PayPal αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασης ή τον αριθμό της κάρτας σας.
Συμβουλές για ασφαλή αγορά
Λάβετε προφυλάξεις για να διασφαλίσετε ότι τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία παραμένουν ασφαλή.
- Διατηρείτε το λογισμικό ενημερωμένο στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας - ειδικά στο λογισμικό ασφαλείας.
- Αποφύγετε τη δημόσια Wi-Fi για οικονομικές συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ή ακόμα και της προβολής του λογαριασμού σας στο PayPal. Χρησιμοποιήστε αντίθετα τα κινητά δεδομένα αν είστε έξω.
- Χρησιμοποιήστε μια πιστωτική κάρτα ως μέθοδο χρηματοδότησής σας αντί για χρεωστική κάρτα ή για άμεση τραπεζική μεταφορά (περισσότερες πληροφορίες παρακάτω).
- Χρησιμοποιήστε έναν ειδικό υπολογιστή για οικονομικές συναλλαγές, εάν θέλετε να είστε ιδιαίτερα ασφαλείς. Μην χρησιμοποιείτε αυτήν τη συσκευή για πλοήγηση και κοινωνικά μέσα.
- Να είστε επιφυλακτικοί με τους συνδέσμους στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία. Οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing) ενδέχεται να περιέχουν μηνύματα που φαίνεται να προέρχονται από το PayPal, αλλά συνδέονται πραγματικά με ιστότοπους εξαπάτησης που κλέβουν τις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
Διαφωνίες και απάτη
Τι συμβαίνει εάν κάποιος ξοδεύει χρήματα από τον λογαριασμό σας στο PayPal χωρίς την άδειά σας ή αν πληρώνετε για ένα στοιχείο που δεν φτάνει ποτέ;
Προστασία αγοραστών: Τα προγράμματα Προστασίας Αγοραστή και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του PayPal ενδέχεται να σας αποζημιώσουν. Για να επωφεληθείτε, θα πρέπει να αναφέρετε γρήγορα τη συναλλαγή, αλλά η Προστασία Αγοραστή δεν καλύπτει όλες τις συναλλαγές. Η προστασία των αγοραστών είναι παρόμοια με τα οφέλη που αποκομίζετε με μια πιστωτική κάρτα: Μπορείτε να αντιστρέψετε τις χρεώσεις αν ο πωλητής αποτύχει να παραδώσει όσα υποσχέθηκαν.
Προτού βασιστείτε στην Προστασία των Αγοραστών, διαβάστε τις πολιτικές του PayPal για να διασφαλίσετε ότι η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για κάθε πληρωμή που σας απασχολεί. Ορισμένες συναλλαγές δεν είναι επιλέξιμες.
Μέθοδος χρηματοδότησης: Για επιπλέον προστασία, είναι καλή ιδέα να ολοκληρώσετε τις αγορές του PayPal με μια πιστωτική κάρτα (χρησιμοποιήστε την κάρτα σας ως μηχανισμό χρηματοδότησης, όχι μια "άμεση μεταφορά" από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, τη χρεωστική σας κάρτα ή το υπόλοιπο του PayPal). Γιατί; Εάν η PayPal αποφασίσει να μην επιστρέψει τα χρήματά σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να αμφισβητήσετε ξανά τη συναλλαγή με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας.
Επιπλέον, μια πιστωτική κάρτα δεν συνδέεται απευθείας με τον τραπεζικό σας λογαριασμό όπως μια χρεωστική κάρτα , επομένως δεν θα έχετε έναν κενό λογαριασμό ενώ καθαρίζετε το χάος.
Το μόνο που είπε, πληρώντας για αγορές με το PayPal είναι πιθανότατα πολύ πιο ασφαλές από το να πληρώνεις με Western Union ή με καλώδια - αυτές οι πληρωμές δεν μπορούν να αντιστραφούν.
Είναι το PayPal Ασφαλές για τους πωλητές;
Φυσικά θέλετε κάθε συναλλαγή να έχει ως αποτέλεσμα αμοιβαίο κέρδος, αλλά αυτό που είναι καλό για τους αγοραστές δεν είναι πάντα καλό για τους πωλητές.
Εάν έχετε μια επιχείρηση, είναι σημαντικό να πληρώσετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχετε. Έτσι είναι ασφαλές να βασιστείτε στο PayPal για την επεξεργασία πληρωμών πελατών;
Οι περισσότερες επιχειρήσεις που δέχονται πληρωμές με το PayPal το βρίσκουν απόλυτα ασφαλές. Πληρώνονται περισσότερο ή λιγότερο όπως περιμένουν, και η απάτη είναι κάτι παραπάνω από μια σπάνια ενόχληση. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές ιστορίες τρόμου από τους πωλητές που πιστεύουν ότι το PayPal τους έχει κρεμάσει έξω για να στεγνώσει. Υπάρχουν δύο όψεις σε κάθε ιστορία, αλλά υπάρχουν αρκετές ιστορίες εκεί έξω που οι επιχειρήσεις πρέπει να λάβουν γνώση πριν υποθέσουν ότι το PayPal είναι ασφαλές.
Οι αμφισβητούμενες χρεώσεις: Ο κύριος κίνδυνος για τους πωλητές είναι η ευκολία με την οποία οι πελάτες μπορούν να αμφισβητούν τις επιβαρύνσεις. Οι πελάτες μπορούν να ισχυριστούν ότι τα αγαθά δεν έφτασαν ποτέ ή ότι δεν παραδώσατε όσα υποσχέσατε και ότι το PayPal φαίνεται να υποθέτει ότι ο πελάτης είναι (σχεδόν) πάντα σωστός. Μπορείτε να επικαλεστεί την περίπτωσή σας, αλλά θα χρειαστείτε ισχυρή απόδειξη για να πάρετε το PayPal να αποφασίσει υπέρ σας.
Αυτός ο κίνδυνος δεν είναι μοναδικός για το PayPal. Οι πελάτες μπορούν επίσης να αντιστρέψουν τις χρεώσεις της πιστωτικής κάρτας εύκολα. Ωστόσο, για οποιοδήποτε λόγο, το PayPal φαίνεται να έχει τη φήμη ότι είναι ιδιαίτερα δύσκολο να εργαστεί. Ίσως η φήμη αυτή είναι άξια, ή ίσως υπάρχει μόνο μια φωνητική μειονότητα.
Οι πελάτες αμφισβητούν πληρωμές για διάφορους λόγους:
- Η πληρωμή ήταν πραγματικά ψευδής (ο λογαριασμός του πελάτη χάκερνε, για παράδειγμα).
- Μια αποστολή δεν έφτασε ποτέ με ασφάλεια.
- Ένας πελάτης ήταν δυσαρεστημένος με το προϊόν σας.
Τι μπορείτε να κάνετε για να προστατευθείτε; Να είστε προσεκτικοί σχετικά με το πώς πουλάτε και με ποιον πωλείτε . Ακριβά αντικείμενα είναι (δεν εκπλήσσει) οι πιο ελκυστικοί στόχοι για τους κλέφτες. Για να μειώσετε τις πιθανότητες ενός προβλήματος, δοκιμάστε τα εξής:
- Αποστολή μόνο σε επαληθευμένες διευθύνσεις.
- Αποφύγετε την παράδοση αγαθών προσωπικά. Είναι καλύτερο να έχετε αποδείξεις παράδοσης από την UPS ή από έναν παρόμοιο αποστολέα αν θέλετε το PayPal να βρίσκεται μαζί σας.
- Απαιτήστε μια υπογραφή για ακριβά αντικείμενα.
- Σαφώς εξηγήστε τι πουλάτε, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε σύγχρονων χαρακτηριστικών ή περιορισμών που κάνουν τους πελάτες δυστυχισμένους. Συμπεριλάβετε φωτογραφίες σχετικά με οποιαδήποτε ελαττώματα ή ζημιές. Οι εκπλήξεις δεν είναι καλό.
- Επικοινωνήστε με τους δυσαρεστημένους πελάτες άμεσα και ευγενικά.
Στο παρελθόν, οι επιχειρήσεις που πωλούν άυλα στοιχεία ή χρεώνουν τέλη εξυπηρέτησης ήταν απρόσβλητες από τα προβλήματα Προστασίας Αγοραστών. Αυτό δεν συμβαίνει πλέον. Επομένως, φροντίστε να τεκμηριώσετε τις επικοινωνίες σας έτσι ώστε να μπορείτε να δώσετε αποδείξεις στο PayPal εάν υπάρχει διαφωνία.
Ασφάλιση FDIC;
Το υπόλοιπο του PayPal σας συνήθως δεν είναι ασφαλισμένο με FDIC . Το PayPal έχει διερευνήσει τρόπους για να προσφέρει προστασία στους πελάτες, αλλά η κάλυψη δεν είναι ευρέως διαθέσιμη. Ως αποτέλεσμα, εάν το PayPal κατέστη αφερέγγυο, είναι πιθανό να χάσετε χρήματα που είναι αποθηκευμένα στο υπόλοιπο του PayPal. Εάν αυτό σας αφορά, διατηρήστε το υπόλοιπό σας χαμηλό και μεταφέρετε τα κεφάλαια στον τραπεζικό σας λογαριασμό το συντομότερο δυνατό.
Το PayPal δεν αποτελεί αντικατάσταση ενός πλήρως λειτουργικού τραπεζικού λογαριασμού . Αν δεν μπορείτε να πληρείτε τις προϋποθέσεις για τραπεζικό λογαριασμό, άλλα χρηματοπιστωτικά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων μερικών προπληρωμένων χρεωστικών καρτών , ενδέχεται να προσφέρουν παρόμοια χαρακτηριστικά μαζί με την ασφάλεια FDIC στις αποταμιεύσεις σας.