Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σας με συλλέκτες χρεών
Ως καταναλωτής, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας με τους συλλέκτες χρεών , ακόμη και αν δεν έχετε λογαριασμούς που βρίσκονται αυτήν τη στιγμή σε συλλογές. Θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε έναν συλλέκτη χρεών σε κάποια στιγμή στο μέλλον. Οι χρεώστες θα μπορούσαν να προσπαθήσουν να σας πληρώσουν για να πληρώσετε ένα χρέος που δεν οφείλετε (που συμβαίνει να είναι μια καταγγελία κατά των συλλεκτών χρεών) ή να επικοινωνήσετε μαζί σας για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με έναν φίλο ή συγγενή που χρωστάει χρέος.
Είναι σημαντικό να τηρείτε ένα αρχείο των αλληλεπιδράσεών σας με τους συλλέκτες χρεών. Κάθε φορά που λαμβάνετε ή απαντάτε σε μια τηλεφωνική κλήση, φυλάξτε ένα περιοδικό λεπτομερώς για το τι μιλήσατε. Μπορείτε να καταθέσετε αυτές τις σημειώσεις μακριά με κάθε επιστολή που στείλατε στον συλλέκτη χρεών. Αν υποβάλετε αργότερα μια αγωγή ή μια καταγγελία κατά του συλλέκτη χρεών, αυτά τα έγγραφα θα σας βοηθήσουν να υποστηρίξετε την αξίωσή σας.
Τι να κάνετε αν ένας συλλέκτης χρεών παραβιάζει το FDCPA
Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να κάνετε εάν ένας συλλέκτης χρεών παραβιάζει τα δικαιώματά σας, για παράδειγμα καλώντας σας ακόμα και αφού έχετε στείλει μια επιστολή παύσης και εγκατάλειψης.
Έχετε το δικαίωμα να προβείτε στις ενέργειες αυτές κατά ενός συλλέκτη χρεών που παραβιάζει το FDCPA:
- Υποβάλετε μια καταγγελία στο Γραφείο Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών κατά του συλλέκτη. Το CFPB μπορεί να διερευνήσει την καταγγελία σας και άλλες καταγγελίες εναντίον αυτού του συλλέκτη και να τους τιμωρήσει για παραβίαση του νόμου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καταναλωτές μπορούν να δικαιούνται μερική επιστροφή των τελών που καταβάλλονται σε έναν εισπράκτορα χρεών που παραβίασε την FDPCA.
- Καταθέστε μια καταγγελία στον γενικό εισαγγελέα του κράτους σας. Όπως και το CFPB, ο γενικός εισαγγελέας του κράτους σας μπορεί να αναλάβει νομικές ενέργειες κατά ενός συλλέκτη χρεών που παραβιάζει το νόμο.
- Καταθέστε μια καταγγελία στο Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας. Ενώ το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας δεν μπορεί να αναλάβει νομικές ενέργειες κατά των συλλεκτών χρεών που παραβιάζουν το FDCPA, μπορούν να βοηθήσουν στη μεσολάβηση διαφορών κατά των συλλεκτών χρεών. Το BBB αναφέρει επίσης τις καταγγελίες των καταναλωτών κατά των επιχειρήσεων και μπορεί να βοηθήσει τους άλλους καταναλωτές να προειδοποιήσουν για προβλήματα με συγκεκριμένους συλλέκτες χρεών.
- Καταθέστε αστική αγωγή στο κράτος σας ή στο ομοσπονδιακό δικαστήριο για έως και 1.000 δολάρια συμπεριλαμβανομένων των ζημιών. Το FDPCA σάς δίνει το δικαίωμα να μηνύσετε έναν συλλέκτη χρέους που παραβίασε τα δικαιώματά σας. Συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο για τα δικαιώματα των καταναλωτών για να συζητήσετε την περίπτωσή σας.
Όταν υποβάλετε μια καταγγελία ή μια αγωγή εναντίον ενός φορέα συλλογής χρεών, έχετε όσο το δυνατόν περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την αξίωσή σας, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών και των ωρών των τηλεφωνικών κλήσεων, το όνομα της υπηρεσίας συλλογής , το όνομα του ατόμου με το οποίο μίλησα και συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με την παραβίαση .