Ο νόμος περί δίκαιης αναφοράς πιστώσεων σας δίνει το δικαίωμα σε ακριβή και πλήρη αναφορά πίστωσης. Αν διαπιστώσετε ξεπερασμένες, ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική σας έκθεση, έχετε το δικαίωμα να το αμφισβητήσετε και να το καταργήσετε ή να ενημερώσετε.
Επιλογές για δυσλειτουργία πληροφοριών αναφοράς πιστωτικών καρτών
Έχετε δύο επιλογές για αμφισβήτηση πληροφοριών πιστωτικής έκθεσης.
Μπορείτε να διαφωνήσετε με το γραφείο πίστωσης, το οποίο είναι η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την κατάρτιση της πιστωτικής σας έκθεσης με βάση πληροφορίες που έχουν ληφθεί από τους πιστωτές σας.
Ή, μπορείτε να αμφισβητήσετε άμεσα με τον πιστωτή ή την επιχείρηση που παρέσχε τις πληροφορίες στα πιστωτικά γραφεία.
Ξεκινήστε με την αμφισβήτηση με το γραφείο πίστωσης, στη συνέχεια, εάν το γραφείο πίστωσης δεν αφαιρεί ή ενημερώνει τις πληροφορίες προς όφελός σας, μπορείτε να ακολουθήσετε με μια διαφορά προς τον πιστωτή που παρέσχε τις πληροφορίες.
Διαφωνώντας με πιστωτικό γραφείο
Μπορείτε να αμφισβητήσετε τις πληροφορίες της αναφοράς πίστωσης απευθείας στο γραφείο πίστωσης είτε ηλεκτρονικά είτε μέσω ταχυδρομείου.
Για να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή διαφορά, πρέπει πρώτα να παραγγείλετε μια αναφορά πίστωσης. Αφού παραγγείλετε την πιστωτική σας έκθεση στο διαδίκτυο είτε μέσω του ετήσιου λογαριασμού της Credit Credit είτε μέσω της ιστοσελίδας του πιστωτικού γραφείου, μπορείτε να αμφισβητήσετε ανακριβείς πληροφορίες απευθείας στην ιστοσελίδα του πιστωτικού γραφείου - Equifax.com, Experian.com ή TransUnion.com. Κάθε πιστωτικό γραφείο θα πρέπει να παρέχει έναν τρόπο να φορτώσετε, να στείλετε με φαξ ή να στείλετε με φαξ την τεκμηρίωση που υποστηρίζει τη διαφορά σας, π.χ. αντίγραφο ακυρωμένου ελέγχου που δείχνει ότι πραγματοποιήσατε μια πληρωμή εγκαίρως.
Όταν αμφισβητείτε τη διαφορά στο διαδίκτυο, σημειώστε την ημερομηνία που υποβάλατε τη διαφορά σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε το γραφείο πίστωσης εάν δεν παρέχει απάντηση εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου. Εκτυπώστε ένα αντίγραφο οποιασδήποτε επιβεβαίωσης το πιστωτικό γραφείο και να το κρατήσει για τα αρχεία σας.
Για να αμφισβητήσετε μέσω αλληλογραφίας, γράψτε μια επιστολή διαφοράς πιστωτικής έκθεσης που εξηγεί το λάθος.
Στείλτε την επιστολή σας στο γραφείο πιστοποίησης που υπέβαλε την αναφορά που περιέχει το σφάλμα και στα τρία πιστωτικά γραφεία εάν και οι τρεις πιστωτικές αναφορές σας περιέχουν το σφάλμα. Ακολουθούν οι διευθύνσεις αλληλογραφίας για κάθε πιστωτικό γραφείο:
Equifax
ΤΚ 7404256
Ατλάντα, GA 30374-0256
Experian
Τμήμα Διαφορών
PO Box 9701
Allen, ΤΧ 75013
TransUnion
Λύσεις για τους καταναλωτές
PO Box 2000
Chester, ΡΑ 19022-2000
Όταν στέλνετε διαφορές σχετικά με την αναφορά πίστωσης, θα πρέπει επίσης να στείλετε αντίγραφα των αποδείξεων που έχετε για να υποστηρίξετε την αίτησή σας. Διατηρήστε τα πρωτότυπα έγγραφα για τα δικά σας αρχεία.
Στείλτε τη διαφωνία σας μέσω πιστοποιημένης αλληλογραφίας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την επιστολή σας και να βεβαιωθείτε ότι το γραφείο πιστοποίησης ανταποκρίνεται έγκαιρα. Το γραφείο πίστωσης έχει μεταξύ 30 και 45 ημερών για να απαντήσει στη διαφωνία σας, επιτρέποντάς σας να γνωρίζετε το αποτέλεσμα της έρευνάς σας.
Διαφωνώντας με έναν πάροχο πληροφοριών
Όταν διαφωνείτε με τον εκδότη πιστώσεων που παρέσχε τις πληροφορίες στις εταιρείες παροχής στοιχείων πιστοληπτικής ικανότητας, η διαδικασία είναι σχεδόν η ίδια με τη διαμάχη με το γραφείο πιστοληπτικής ικανότητας. Γράψτε μια επιστολή που υποδεικνύει το σφάλμα που εντοπίσατε και εξηγήστε γιατί αυτές οι πληροφορίες είναι ανακριβείς. Και πάλι, εάν έχετε απόδειξη που υποστηρίζει την αξίωσή σας, στείλτε αντίγραφα αυτής.
Μπορείτε να βρείτε μια διεύθυνση για την επιχείρηση, εξετάζοντας μια πρόσφατη δήλωση χρέωσης.
Βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τη διεύθυνση που προορίζεται για αλληλογραφία. είναι συνήθως διαφορετική από τη διεύθυνση όπου στέλνετε πληρωμές. Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια διεύθυνση ή δεν έχετε πλέον δηλώσεις χρέωσης, καλέστε την εταιρεία και ζητήστε τη σωστή διεύθυνση για την αποστολή της αλληλογραφίας.
Ο πάροχος πληροφοριών υποχρεούται να διεξάγει έρευνα, όπως και τα γραφεία πίστωσης, και να ενημερώνει την πιστωτική έκθεσή σας εάν οι πληροφορίες είναι πράγματι ένα λάθος.