Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την αναφορά πίστωσης για να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται είναι σωστές. Σύμφωνα με τον νόμο περί δίκαιης αναγνώρισης πιστωτικών καρτών , μπορείτε να καταργήσετε τα λάθη υποβάλλοντας γραπτή διαφορά σχετικά με την πιστωτική έκθεση στο γραφείο ή τα πιστωτικά γραφεία που παραθέτουν τις ανακριβείς πληροφορίες. Μόλις υποβάλετε τη διαφορά σχετικά με την πιστωτική σας έκθεση, τα γραφεία πίστωσης και η επιχείρηση που παρέχει τις πληροφορίες πρέπει να ακολουθήσουν ορισμένα βήματα.
Το πιστωτικό γραφείο διερευνά
Το πιστωτικό γραφείο πρέπει να αναθεωρήσει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που έχετε λάβει από εσάς και να διερευνήσει τη διαφορά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του. Το πιστωτικό γραφείο μπορεί να πάρει 15 επιπλέον ημέρες εάν στείλετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διαφορά. Το πιστωτικό γραφείο πρέπει να ειδοποιήσει την επιχείρηση που παρείχε τις πληροφορίες - τον "προμηθευτή" - της διαφοράς εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της. Το γραφείο πίστωσης πρέπει επίσης να δώσει πληροφορίες για τις διαφωνίες σας στον προμηθευτή.
Ο πάροχος πληροφοριών διερευνά
Στη συνέχεια, ο προμηθευτής πληροφοριών πρέπει να επανεξετάσει τις πληροφορίες που παρέχει το γραφείο πίστωσης και να διερευνήσει τη διαφορά. Όταν ο έφορος έχει καταλήξει σε ένα συμπέρασμα, είναι υποχρεωμένο να αναφέρει τα αποτελέσματα στο γραφείο πίστωσης. Εάν η έρευνα καταλήξει σε αλλαγή στην πιστωτική σας έκθεση, ο έμπορος υποχρεούται να ενημερώσει και τα τρία πιστωτικά γραφεία.
Αποτελέσματα της Διαφοράς Πιστωτικής Αναφοράς
Εάν το γραφείο πιστοληπτικής ικανότητας διαπιστώσει ότι οι πληροφορίες που αμφισβητήσατε είναι ανακριβείς ή μη επαληθεύσιμες, πρέπει να διορθώσετε τις πληροφορίες ή να τις καταργήσετε από την αναφορά πίστωσης. Το πιστωτικό γραφείο πρέπει επίσης να ειδοποιήσει τον προμηθευτή ότι έχει αφαιρεθεί.
Με την άδειά σας, το γραφείο πιστοληπτικής ικανότητας μπορεί να στείλει την ενημερωμένη πιστωτική σας έκθεση σε οποιονδήποτε εργοδότη που ζήτησε την πιστωτική σας έκθεση εντός των δύο τελευταίων ετών ή σε οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση που ζήτησε την πιστωτική σας έκθεση εντός του τελευταίου εξαμήνου.
Το πιστωτικό γραφείο μπορεί να τερματίσει τη διαδικασία επίλυσης διαφορών, εάν κρίνει ότι η διαφορά από την πιστωτική σας έκθεση είναι επιπόλαιη. Εάν συμβεί αυτό, το γραφείο πίστωσης πρέπει να σας ενημερώσει μέσα σε πέντε εργάσιμες ημέρες και επίσης να σας πει τι πρέπει να κάνετε για να ξεκινήσετε ξανά την έρευνα διαφοράς.
Όταν μια διαφορά δεν διορθώνεται
Αν το πιστωτικό γραφείο δεν διορθώσει τις πληροφορίες που γνωρίζετε ότι είναι ανακριβείς, έχετε επίσης το δικαίωμα να αμφισβητήσετε απευθείας την επιχείρηση που παραθέτει τις πληροφορίες στην πιστωτική έκθεσή σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να παρακάμψετε το γραφείο πιστοληπτικής διαβάθμισης - το οποίο μερικές φορές χρησιμοποιεί μια αυτοματοποιημένη διαδικασία για να "επαληθεύσει" τις πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική σας έκθεση - και να ενημερώσει τον προμηθευτή πληροφοριών για τα αρχεία του.
Μερικές φορές η πηγή του σφάλματος της αναφοράς πιστωτικών σας είναι ένα σφάλμα σε ένα σύστημα υπολογιστή που πρέπει να διορθωθεί από έναν άνθρωπο. Η εκκίνηση μιας διαφοράς απευθείας με τον πιστωτή ή τον δανειστή μπορεί να σας βοηθήσει με αυτή τη διαδικασία.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα της έρευνας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε μια δήλωση 100 λέξεων που θα προστεθεί στην πιστωτική σας έκθεση. Εάν πιστεύετε ότι το πιστωτικό γραφείο έχει παραβιάσει το νόμο κατά τη διεκπεραίωση της διαφοράς σας, μπορείτε να στείλετε ένα παράπονο στο Γραφείο Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών.
Μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να μηνύσετε πιστωτικό γραφείο που δεν διορθώνει λάθη σχετικά με τα πιστωτικά στοιχεία. Συζητήστε με έναν πληρεξούσιο δικαιωμάτων των καταναλωτών σχετικά με την περίπτωσή σας για να δείτε εάν έχετε λόγους να υποβάλετε αγωγή σύμφωνα με τον νόμο περί δίκαιης αναφοράς πιστώσεων.