Μάθετε τι να κάνετε (γρήγορα)
Μπορεί να φαντάζεστε μια δυσάρεστη κατάσταση: ένας κλέφτης χρησιμοποιεί την κάρτα για να στραγγίξει τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά οι λογαριασμοί συνεχίζουν να εισέρχονται. Επειδή τα χρήματα όλα έχουν φύγει, οι έλεγχοι θα αναπηδήσουν και οι πληρωμές θα αντιστραφούν.
Θα πρέπει να πληρώσετε ποινές, και ακόμη και η τράπεζα θα σας ding για τα τέλη υπερανάληψης . Επιπλέον, οι απατεώνες μπορεί να βρουν έναν τρόπο να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα από ό, τι έχετε στο λογαριασμό σας.
Μπορείτε να αποφύγετε αυτό το χειρότερο σενάριο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζά σας
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αμέσως μόλις είναι σαφές ότι η κάρτα λείπει (αν έχει κλαπεί ή έχετε εγκαταλείψει την ελπίδα να βρεθεί μια κάρτα που έχει χαθεί). Στην ιδανική περίπτωση θα έχετε μια τραπεζική δήλωση βολική με τον αριθμό τηλεφώνου του εκδότη της κάρτας σας ή μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να βρείτε ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας. Η σύνδεση στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο είναι ιδιαίτερα χρήσιμη, καθώς σας επιτρέπει να δείτε αν η κάρτα χρησιμοποιήθηκε από την στιγμή που την χάσατε.
Εάν πρέπει, μπορείτε να κάνετε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο για τον ιστότοπο του εκδότη της κάρτας σας, αλλά προσέξτε τους ιστότοπους απατεώνων που μπορεί να έχουν δημιουργηθεί με στόχο να προσελκύσουν ανησυχούντες καταναλωτές (που βιάζονται να παραδώσουν προσωπικά στοιχεία όπως έναν αριθμό κοινωνικής ασφάλισης , επειδή δεν έχουν έναν αριθμό κάρτας εύχρηστο).
Βεβαιωθείτε ότι κάνατε κλικ λίγο για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε έναν νόμιμο ιστότοπο που δεν περιέχει σημαντικά τεχνικά, ορθογραφικά ή γραμματικά λάθη και δεν ενεργοποιεί προειδοποιήσεις ασφαλείας από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις (αν είναι ένα Σαββατοκύριακο και μπορείτε να τράπεζα σε ένα μικρό ίδρυμα, για παράδειγμα), ίσως να μην φτάσετε απευθείας στην τράπεζά σας.
Ορισμένοι εκδότες καρτών συνάπτουν συμβάσεις με παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι απλά παγώνουν την κάρτα σας και θα πρέπει να παρακολουθήσετε την τράπεζά σας κατά τις εργάσιμες ώρες.
Τι να πω
Αφήστε τον εκδότη της κάρτας σας να γνωρίζει ότι δεν έχετε την κάρτα σας και ότι έχει χαθεί ή κλαπεί. Αν παρατηρήσατε τυχόν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στο διαδίκτυο, φροντίστε να τους ενημερώσετε. Εάν απλά χάσατε την κάρτα (και δεν γνωρίζετε ότι έχει κλαπεί), ρωτήστε για προσωρινό πάγωμα . Μπορεί να είναι σε θέση να απενεργοποιήσουν την κάρτα για λίγες μέρες σε περίπτωση που εμφανιστεί στα ρούχα που φορούσατε το περασμένο Σαββατοκύριακο. Ωστόσο, κάθε εκδότης κάρτας δεν προσφέρει προσωρινό πάγωμα και μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε πλήρως την κάρτα.
Είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με τον εκδότη της κάρτας σας γραπτώς, ειδικά αν ανησυχείτε για τη χρήση της κάρτας με δόλο. Στείλτε μια επιστολή στον εκδότη, εξηγώντας ότι δεν έχετε την κάρτα και ότι θα πρέπει να ακυρωθεί. Φροντίστε να συμπεριλάβετε την ημερομηνία στο γράμμα και να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παράδοσης που θα επιβεβαιώσει ότι το έγγραφο παραδόθηκε (απόδειξη παραλαβής της USPS ή αριθμός παρακολούθησης υπηρεσίας παράδοσης).
Ακύρωση της αυτόματης τιμολόγησης
Τώρα που η κάρτα σας είναι απενεργοποιημένη, βεβαιωθείτε ότι ενημερώσατε οποιονδήποτε μπορεί νόμιμα να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει την κάρτα. Ενδέχεται να υπάρχουν πληρωμές που χρεώνονται στην κάρτα αυτόματα κάθε μήνα, αλλά αυτές οι πληρωμές δεν θα περάσουν πια.
Αφήστε τον πιλότο σας να το γνωρίζει αυτό μπροστά από το χρόνο και να σας παράσχει έναν αριθμό κάρτας αντικατάστασης, ώστε να μπορείτε να αποφύγετε τέλη και πονοκεφάλους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η τράπεζά σας ενδέχεται να επιτρέψει να περάσουν μερικές ακόμη χρεώσεις, εάν οι χρεώσεις αυτές επρόκειτο να χτυπάνε παλαιότερα την κάρτα (για τους τελευταίους έξι μήνες, για παράδειγμα). Αυτό σας δίνει λίγο χρόνο για να ενημερώσετε τα πάντα, αλλά συμβουλευτείτε την τράπεζά σας για να είστε σίγουροι.
Πόσο άσχημο είναι?
Τώρα που έχετε εξασφαλίσει την κάρτα από δόλια χρήση, μπορείτε να αναρωτηθείτε πόσο θα σας κοστίσει. Είναι πολύ πιθανό το μοναδικό σας κόστος να είναι ένα τέλος που καταβάλλεται στον εκδότη της κάρτας σας για μια κάρτα αντικατάστασης.
Εάν η κάρτα χρησιμοποιείται δόλια, η ευθύνη σας εξαρτάται από το πόσο γρήγορα θα ενεργήσετε. Ο νόμος για την ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων (ΕΖΕΣ) αναφέρει ότι δεν είστε υπεύθυνοι για τυχόν χρεώσεις αφού ενημερώσετε την τράπεζά σας ότι η κάρτα λείπει.
Εάν πραγματοποιήθηκαν οποιεσδήποτε συναλλαγές προτού ειδοποιήσετε την τράπεζα, μπορείτε να περιορίσετε τις απώλειές σας στα $ 50, εφόσον ειδοποιήσετε την τράπεζα εντός δύο ημερών από την απόδειξη ότι η κάρτα λείπει. Αν περάσετε από το σημάδι δύο ημερών, ο κίνδυνος σας αυξάνεται στα $ 500 - αλλά πρέπει ακόμα να ενημερώσετε την τράπεζα ότι η κάρτα σας λείπει εντός 60 ημερών από τη στιγμή που η τράπεζα στείλει τη δήλωσή σας. Εάν δεν ενημερώσετε την τράπεζα εντός 60 ημερών, η ευθύνη σας είναι απεριόριστη. οι κλέφτες μπορούν να εκκενώσουν το λογαριασμό σας και να εξαντλήσουν τις διαθέσιμες πιστωτικές διευκολύνσεις και είστε τυχεροί αν δεν έχετε καλό λόγο να μην ειδοποιήσετε την τράπεζα (για παράδειγμα, εσείς νοσηλευθήκατε).
Όπως βλέπετε, όσο πιο γρήγορα ενεργείτε, τόσο πιο ασφαλείς είστε.
Τι γίνεται αν είστε υπεύθυνοι για δόλιες χρεώσεις; Οι κλέφτες μπορεί να έχουν χρησιμοποιήσει την κάρτα πριν επικοινωνήσετε με την τράπεζα για να την απενεργοποιήσετε. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε από την τράπεζα να ακυρώσει αυτές τις συναλλαγές, αλλά η τράπεζα δεν χρειάζεται να ικανοποιήσει το αίτημά σας. Εάν πρέπει να τρώτε τις χρεώσεις, επικοινωνήστε με τον ασφαλιστικό σας πράκτορα για να μάθετε εάν το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του ιδιοκτήτη ή του ενοικιαστή σας θα καλύψει οποιαδήποτε από τις απώλειές σας.