Αναδυόμενες λιανικές μετοχές με αυτές τις ιδιότητες θα μπορούσαν να αξίζουν την αγορά.
Οι σημερινοί λιανοπωλητές πρέπει να είναι ευέλικτοι και δημιουργικοί, αλλά η επιτυχία είναι ακόμα δυνατή.
Εδώ είναι τρεις κανόνες που πρέπει να ακολουθήσει κάθε νέα αλυσίδα λιανικής πώλησης.
Ανάπτυξη μιας θέσης
Οι ημέρες του γενικού καταστήματος γειτονιάς είναι νεκροί. Με τα μεγάλα καταστήματα κιβωτίων όπως η Walmart που πωλούν μια τεράστια ποικιλία από γενικά εμπορεύματα, σε ασυναγώνιστες τιμές, οι μικρότεροι έμποροι λιανικής χρειάζονται μια θέση. Μια εξειδικευμένη αγορά είναι μια εστιασμένη μερίδα της λιανικής αγοράς. οι έμποροι λιανικής πώλησης που αναπτύσσουν μια εξειδικευμένη θέση, όμως, διαθέτουν εμπειρογνωμοσύνη και επιλογή σε αυτόν τον τομέα, γεγονός που ενθουσιάζει τους πελάτες να επισκέπτονται τα καταστήματα αυτών των εμπόρων λιανικής πώλησης.
Μια επικεντρωμένη θέση είναι ένας λόγος για τον οποίο ειδικευμένοι λιανοπωλητές , όπως η Tiffany & Co. και η Tractor Supply Co., ήταν τόσο επιτυχημένοι. Δεδομένου ότι και οι δύο επιχειρήσεις έχουν εξειδικευτεί σε μια τέτοια συγκεκριμένη σειρά προϊόντων για τόσο πολύ καιρό, έχουν δημιουργήσει η καθεμιά τη φήμη ως ξεχωριστή αρχή όταν πρόκειται για την αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων τους. Οι πελάτες αναμένουν να βρουν τα καλύτερα διαμάντια και τους καλύτερους εμπειρογνώμονες διαμαντιών στην Tiffany, επειδή η Tiffany έχει εξειδικευτεί αποκλειστικά στην αγορά αυτή για αιώνες.
Αν η Tiffany αποφάσισε να σχεδιάσει και να πουλήσει τσάντες, καπέλα και γάντια, η γοητεία του "μπλε κουτιού" της μπορεί να μην είναι τόσο δυνατή.
Η εμπειρία Πελατών είναι βασιλιάς
Ενώ οι μεγάλες εμπειρίες των πελατών δεν είναι όλες οι ίδιες - μια επίσκεψη στο Starbucks είναι προφανώς διαφορετική από μια επίσκεψη στο The Container Store - πάντα ξεκινούν με ένα φιλικό και καταρτισμένο προσωπικό.
Το προσωπικό της Starbucks και του The Container Store έχει επίπεδο εμπειρογνωμοσύνης πάνω από αυτό των ανταγωνιστών τους, είτε σε καπουτσίνο είτε σε προϊόντα αποθήκευσης σε αυτή την περίπτωση και αυτό κάνει μια τεράστια διαφορά. Το καταρτισμένο προσωπικό του Starbucks βοηθά στην ενίσχυση της εμπειρίας του καφενείου όσο και η ωραία μουσική και οι άνετες καρέκλες.
Το δύσκολο κομμάτι έρχεται στην πρόσληψη των ταλαντούχων, αφοσιωμένων και πιστών εργαζομένων που θα δημιουργήσουν μια μεγάλη εμπειρία στο κατάστημα. Τόσο το Starbucks όσο και το The Container Store πληρώνουν τους υπαλλήλους τους πολύ καλύτερα από τον μέσο όρο και προσφέρουν τεράστια πλεονεκτήματα, τα οποία συχνά διακυβεύονται με τους επενδυτές και ενδέχεται να αποτελέσουν πρόκληση για τους μικρότερους εμπόρους λιανικής πώλησης. Οι έμποροι λιανικής πώλησης που έχουν φωτοστέφανο, επειδή φαίνονται γεμάτοι και ηθικά υγιείς, μπορούν επίσης να προσελκύσουν καλύτερα ταλέντα. Ενώ και το Starbucks και το The Container Store ταιριάζουν σε όλες αυτές τις κατηγορίες, ένας μικρότερος έμπορος λιανικής πώλησης μπορεί να προσελκύσει καλούς υπαλλήλους εάν έχει μια ενδιαφέρουσα θέση και σκοπό (κάτι που είναι πιο εύκολο από το απλά να πληρώνεις περισσότερα).
Να θυμάστε το ηλεκτρονικό εμπόριο
Ναι, οι έμποροι λιανικής πώλησης τούβλων και κονιαμάτων μπορούν να κάνουν πολύ καλά στην τρέχουσα ηλικία του ηλεκτρονικού εμπορίου , αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορούν να το αγνοήσουν εντελώς. Τουλάχιστον, οι νέοι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να γνωρίζουν τον ανταγωνισμό που παρουσιάζουν οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές.
Για παράδειγμα, ένας πωλητής βιβλίων, κινητών τηλεφώνων ή κάποιο άλλο στοιχείο που προσφέρεται καλά για ηλεκτρονικές αγορές, ίσως να θέλετε να αποφύγετε την παρουσία ενός καταστήματος τσιμέντου. Οι έμποροι λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο δεν έχουν τα γενικά έξοδα που καταβάλλουν τα καταστήματα λιανικής πώλησης, οπότε πάντοτε θα νικήσουν τα καταστήματα τούβλων και κονιάματος στους πολέμους τιμών όταν πρόκειται για την πώληση εμπορευμάτων με εμπορεύματα.
Ειδικευμένο σε ένα προϊόν που οι πελάτες προτιμούν να αγοράζουν σε κατάστημα, εξάγουν μια θέση και έχοντας μια εξαιρετική εμπειρία πελατών είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας έμπορος λιανικής πώλησης μπορεί να πείσει τους πελάτες να συνεχίσουν να επιστρέφουν (ζωντανά και προσωπικά). Οι έμποροι λιανικής πώλησης τούβλων και κονιαμάτων θα πρέπει επίσης να πωλούν προϊόντα στο διαδίκτυο, καθώς και στο κατάστημα. Μια πλατφόρμα πωλήσεων Omnichannel στο κατάστημα, απευθείας στον πελάτη και σε απευθείας σύνδεση - θα πρέπει να είναι ο στόχος οποιουδήποτε λιανοπωλητή. Στην Walmart, για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε εμπορεύματα online, στο κατάστημα ή να τα αγοράσετε στο διαδίκτυο και να τα παραλάβετε στο κατάστημα.
Οι έμποροι λιανικής πώλησης επενδύουν σε μεγάλο βαθμό στην εφοδιαστική μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και της παρουσίας των καταστημάτων, επιτρέποντας στους πελάτες να αγοράζουν προϊόντα μέσω οποιουδήποτε χώρου προτιμούν.
Έχοντας μια ηλεκτρονική παρουσία στο κατάστημα μπορεί να είναι πολύ ακριβό, μεταξύ του κόστους που σχετίζεται με το δικτυακό τόπο, της ναυτιλίας και της αποθήκευσης, πράγμα που είναι άλλος λόγος που η πώληση γενικών αντικειμένων μαζικά είναι καλύτερα αριστερά στην Walmart. Για τους περισσότερους εμπόρους λιανικής πώλησης, είναι πολύ καλύτερο να αναπτύξουμε μια εξειδικευμένη εξειδικευμένη αγορά, που να πωλεί ένα προϊόν υψηλής περιθωρίου (όπως ένα διαμάντι Tiffany), επειδή το κόστος της υποδομής είναι χαμηλότερο και η αποπληρωμή αξίζει την επένδυση.
Η κατώτατη γραμμή
Σίγουρα, οι πιθανότητες στοιβάζονται εναντίον των λιανοπωλητών στο σημερινό ανταγωνιστικό τοπίο, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί επιτυχημένοι λιανοπωλητές κάθε χρόνο. Ως επενδυτής, μπορείτε να επιλέξετε τα αποθέματα των λιανοπωλητών που έχουν τις καλύτερες ποιότητες ή να αγοράσετε μια ομάδα από αυτά μέσω ενός ΕΙΕΕ για να περιορίσετε τον κίνδυνο. Παρόλο που δεν μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε μια δική σας αλυσίδα λιανικής πώλησης, θα πρέπει να αναζητήσετε τις επιχειρήσεις που παρουσιάζουν αυτά τα χαρακτηριστικά όταν αποφασίζετε ποια είδη λιανικής πώλησης θα αγοράσουν.
Γνωστοποίηση: Δεν έχω μετοχές σε κανένα από τα αναφερόμενα αποθέματα ούτε σκοπεύω να αγοράσω καμία από τις επόμενες 72 ώρες. Ποτέ μην αγοράζετε ή πωλείτε κανένα απόθεμα που βασίζεται μόνο σε αυτά που διαβάζετε εδώ (ή οπουδήποτε αλλού). Πάντα κάνετε τη δική σας έρευνα.