Επισκόπηση της εταιρείας
Ως ο δεύτερος μεγαλύτερος ασφαλιστής περιουσιών και ατυχημάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες, ιδρύθηκε η Travellers Insurance από την JG Baterson με την αρχική της εστίαση στην ασφάλιση ταξιδιωτών που χρησιμοποιούν τραίνα και ατμόπλοια για να ταξιδέψουν σε όλη τη χώρα. Αυτό θεωρήθηκε πολύ επικίνδυνο και δεν ήταν κάτι που πολλοί ασφαλιστικές εταιρείες ήθελαν να ασφαλίσουν. Από τότε, η εταιρεία επεκτάθηκε για να προσφέρει πολλά προϊόντα προσωπικής και επαγγελματικής ασφάλισης τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Στην πραγματικότητα, η εταιρεία εγκατέλειψε την αρχική της ασφαλιστική δραστηριότητα ταξιδιών το 1993. Τα απομεινάρια της αρχικής ταξιδιωτικής ασφαλιστικής εταιρείας ονομάζονται τώρα Travel Insurance International. Οι ταξιδιώτες είναι ηγέτιδα στον ασφαλιστικό κλάδο με τέτοιες καινοτομίες όπως η σύνταξη της πρώτης πολιτικής αυτοκινήτων, η συγγραφή πολιτικών για τις διαστημικές μετακινήσεις και η παροχή υβριδικής έκπτωσης ασφάλισης αυτοκινήτου στους ασφαλισμένους αυτοκινήτων.
Η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι μια δημόσια εισηγμένη εταιρεία με το NYSE με το σύμβολο TRV.
Η εταιρεία έχει πάνω από 30.000 υπαλλήλους με επιχειρήσεις στις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία και τη Βραζιλία. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στη Νέα Υόρκη με άλλα γραφεία εκμετάλλευσης που βρίσκονται στο St. Paul, Minnesota και Hartford, Connecticut. Ο Jay S. Fishman είναι ο διευθύνων σύμβουλος. Τα ετήσια έσοδα των ταξιδιωτών είναι πάνω από 25 δισεκατομμύρια δολάρια, με λειτουργικό εισόδημα από το 2012 με εκτιμώμενα 2.441 δις δολάρια.
Κατατάσσεται σε 116 στον μεγαλύτερο κατάλογο εταιρειών Fortune 500 των ΗΠΑ.
Το διάσημο λογότυπο της ομπρέλας παρουσιάστηκε για πρώτη φορά το 1870 και παρέμεινε ως λογότυπο της εταιρείας μέσω διαφόρων μεταβάσεων και συγχωνεύσεων. Ως ένδειξη ενδιαφέροντος, ο Paul Freeman εμφανίστηκε σε αρκετές τηλεοπτικές διαφημίσεις Travelers που ξεκίνησαν το 2008 και χαρακτηρίζουν τη διάσημη κόκκινη ομπρέλα.
Ασφαλιστικά Προϊόντα
Μπορείτε να αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο Travellers από έναν από τους περισσότερους από 13.000 ανεξάρτητους ασφαλιστικούς πράκτορες που εκπροσωπούν την εταιρεία ή μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε την ασφάλισή σας online. Η Ασφάλιση Ταξιδιωτών προσφέρει ασφάλιση για ιδιώτες, επιχειρήσεις και ειδικούς κινδύνους, όπως:
Ατομο
- Αυτο
- Ιδιοκτήτης σπιτιού
- Condo
- Ενοικιαστές
- Πλημμύρα
- Σκάφος & Σκάφος
- Ομπρέλα
- Γάμος & Ιδιωτικά Εκδηλώσεις
- Προστασία απάτης ταυτότητας
- Κάλυψη αξιόλογων στοιχείων
Επιχείρηση
- Πολιτική του ιδιοκτήτη επιχείρησης
- Επαγγελματικό αυτοκίνητο
- Ομπρέλα
- Αποζημίωση των εργαζομένων
Ειδική ασφάλιση κινδύνων
- Λέβητα & μηχανήματα
- Ασφάλεια Περιβαλλοντικής Ευθύνης
- Υπέρβαλος
- Παγκόσμια προϊόντα
- Ινδικά έθνη
- Εσωτερική ναυτιλία
- Εθνική ιδιοκτησία
- Ocean Marine
Η εφαρμογή για κινητά του ταξιδιώτη
Η Ασφάλεια Ταξιδιωτών διαθέτει διαθέσιμη εφαρμογή για κινητά. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη μόνο στο App Store για συσκευές iOS. Οι κάτοχοι ασφαλιστηρίων συμβολαίων μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να προγραμματίσουν πληρωμές, να ελέγξουν την κατάσταση απαιτήσεων, να αναφέρουν μια αξίωση, να λάβουν έγγραφα πολιτικής και να ελέγξουν τις επιλογές κάλυψης.
Μέσω της εφαρμογής, μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από την οδό.
Χρηματοοικονομική Αντοχή και Αξιολόγηση Υπηρεσιών Πελατών
Οι αξιολογήσεις χρηματοοικονομικής ισχύος της Ασφάλισης Ταξιδιωτών δείχνουν ότι είναι ένας οικονομικά αξιόπιστος ασφαλιστικός αερομεταφορέας στον οποίο μπορείτε να εμπιστευτείτε να βρίσκεστε εδώ και πολλά χρόνια. AM Καλύτερες τιμές όλων των ταξιδιωτικών ασφαλιστικών εταιρειών με βαθμολογία "A" ή υψηλότερη. Η Fitch επιμετρά την εταιρεία ως "AA", η Moody's ως "Aa2" και η βαθμολογία της Standard & Poor's είναι "AA".
Σε μια έρευνα ικανοποίησης πελατών από την Insure.com, οι πελάτες της Travellers Insurance κατέταξαν την εταιρεία με συνολική βαθμολογία ικανοποίησης πελατών 73,58%. Το εβδομήντα τέσσερις τοις εκατό των ασφαλισμένων των Travellers σχεδιάζουν να ανανεώσουν την ασφαλιστική τους κάλυψη με την εταιρεία.
Η ταξιδιωτική ασφάλιση έχει βαθμολογία "Α" στο γραφείο καλύτερης επιχείρησης. Σε διάστημα τριετούς διάρκειας, υπήρχαν συνολικά 418 καταγγελλόμενες καταγγελίες με την πλειονότητα των καταγγελιών για προβλήματα σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και θέματα τιμολόγησης / συλλογής.
Πλεονεκτήματα
- Εξαιρετική αξιολόγηση χρηματοοικονομικής δύναμης
- Πολλές γραμμές πολιτικής διατίθενται μέσω της ίδιας εταιρείας
- Μεγάλο δίκτυο τοπικών ασφαλιστικών πρακτόρων σε όλη την επαρχία
- Εφαρμογή κινητών εργαλείων για αξιώσεις και υπηρεσίες πολιτικής
- Ενημερωτική και φιλική προς το χρήστη ιστοσελίδα
Μειονεκτήματα
- Δεν είναι διαθέσιμες όλες οι επιλογές κάλυψης σε όλες τις καταστάσεις
- Ορισμένα παράπονα πελατών αναφέρθηκαν με θέματα χρέωσης / συλλογής και εξυπηρέτησης πελατών
Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα που είναι διαθέσιμα με την Ασφάλεια των Ταξιδιωτών, να λάβετε μια προσφορά ή να βρείτε έναν τοπικό πράκτορα, μπορείτε να επισκεφθείτε την Ιστοσελίδα Ασφάλισης Ταξιδιωτών ή να καλέσετε (888) 695-4625. Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εξυπηρέτηση πελατών των Travellers με οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε.