Ένας απλός οδηγός για να ακολουθήσετε
Πληρώνετε πολλά χρήματα για την ασφάλιση αυτοκινήτου σας, επομένως είναι λογικό ότι εάν εμπλακείτε σε ένα ατύχημα, θα θελήσετε να κάνετε αξίωση.
5 βήματα για την υποβολή αίτησης ασφαλιστικής κάλυψης αυτοκινήτου
Βήμα 1: Επικοινωνήστε με την Αστυνομία
Είναι πάντα καλύτερο να έχει κάποιος άλλος να καταγράψει τις λεπτομέρειες του ατυχήματος ή συμβάντος στην έκθεση της αστυνομίας .
Πιθανώς θα κλονιστείτε μετά από ένα αυτοκινητιστικό ατύχημα και ίσως δεν είστε σε καλύτερη θέση για να αξιολογήσετε τι συνέβη. Σε μια χειρότερη περίπτωση, αν το άλλο κόμμα δυσκολεύεται, η αστυνομία θα είναι εκεί για να βεβαιωθεί ότι είσαι ασφαλής. Η αστυνομία θα φροντίσει επίσης να υπάρχουν ασθενοφόρα ή άνθρωποι έκτακτης ανάγκης για να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση τραυματισμών ή επικίνδυνων ζημιών όπως η διαρροή καυσίμων ή πετρελαίου. Μετά το γεγονός, θα έχετε μια έκθεση αστυνομίας, αυτό θα σας βοηθήσει με την αξίωσή σας.
Επικοινωνήστε με το DMV για να καταγράψετε την αναφορά ατυχήματος
Πολλά κράτη έχουν νόμους σχετικά με την αναφορά ατυχημάτων στο DMV ή την αστυνομία. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τις νομικές σας ευθύνες και ακολουθείτε τι πρέπει να κάνετε. Εάν δεν είστε βέβαιοι, ρωτήστε τον ασφαλιστικό σας πράκτορα ή επικοινωνήστε με το γραφείο του ασφαλιστή του κράτους .
Βήμα 2: Συλλέξτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για το αυτοκινητιστικό σας ατύχημα
Έχοντας έτοιμη τη λίστα πληροφοριών σχετικά με το ατύχημα στο αυτοκίνητό σας, θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τις πληροφορίες που θα χρειαστείτε για να καταθέσετε την αξίωση σας για ασφάλιση αυτοκινήτου .
Είναι σημαντικό να τεκμηριώσετε τις λεπτομέρειες του ατυχήματος και να είστε έτοιμοι να τις παρέχετε στην ασφαλιστική εταιρεία. Περισσότερα >>
Βήμα 3: Καλέστε αμέσως την ασφαλιστική σας εταιρεία
Καλέστε την ασφαλιστική σας εταιρεία από τη σκηνή του ατυχήματος αν μπορείτε να περιμένετε την αστυνομία ή αφού είστε ασφαλείς. Θα σας βοηθήσουν να περάσετε τα επόμενα βήματα και να σας πω τι πρέπει να τα στείλετε.
Εάν το αυτοκίνητό σας δεν μπορεί να οδηγήσει, θα σας ενημερώσουν για το τι πρέπει να κάνετε με το αυτοκίνητο και εάν έχετε υπηρεσία ρυμούλκησης, μπορούν να σας βοηθήσουν να το κανονίσετε καθώς και το ενοικιαζόμενο σας αυτοκίνητο όταν έχετε αυτή την κάλυψη στην πολιτική σας. Αν δεν τους καλέσετε, δεν θα ξέρετε πώς μπορούν να βοηθήσουν και μπορεί να καταλήξετε να ξοδεύετε χρήματα που δεν χρειάζεστε.
Μόλις καλέσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία, θα ανοίξουν το αρχείο αξιώσεων και μπορείτε να περιμένετε τα ακόλουθα βήματα στη διαδικασία αξίωσης:
Βήμα 4: Ο Ειδικός των Απαιτήσεων θα σας εκχωρηθεί για να διευθετήσει την αξίωση
Μόλις η αξίωσή σας αναφερθεί στην ασφαλιστική εταιρεία αυτοκινήτου σας, θα αναθέσει έναν επαγγελματία αξιώσεων, όπως ένας ρυθμιστής για να ασχοληθεί με την αξίωση ασφάλισης αυτοκινήτου σας.
Ο Ρόλος του Προσαρμογέα Αξιών σας κατά την κατάθεση της Αίτησης σας
Ο ρυθμιστής θα αναλάβει οποιαδήποτε συζήτηση με τρίτους, την ασφαλιστική εταιρεία τους ή με οποιονδήποτε άλλο εμπλεκόμενο. Θα διερευνήσουν τις περιστάσεις και θα εργαστούν για να λάβετε την απαίτηση εγκατεστημένη και το αυτοκίνητό σας επισκευαστεί.
- Θα συναντήσετε πιθανότατα τον διαχειριστή των απαιτήσεών σας ή θα συζητήσετε τηλεφωνικά. Εάν το αυτοκίνητό σας βρίσκεται σε γκαράζ που πρόκειται να επισκευαστεί, ο διαχειριστής απαιτήσεων θα επικοινωνήσει με το γκαράζ και μπορεί να επιθεωρήσει το αυτοκίνητό σας και να αναθεωρήσει την εκτίμηση των επισκευών.
- Ο διαχειριστής απαιτήσεων μπορεί επίσης να συστήσει το γκαράζ στο οποίο μπορείτε να επισκευάσετε το αυτοκίνητό σας. Μερικές φορές οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν συγκεκριμένα συνεργεία που λαμβάνετε επισκευές, ή μπορούν να προσφέρουν εγγυήσεις για την εργασία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πώς θα εργάζεται η εταιρεία σας όσον αφορά την επιλογή των εγγυήσεων επισκευής και επισκευής.
- Αν χρειάζεστε ένα όχημα ενοικίασης ενώ το αυτοκίνητό σας επισκευάζεται και έχετε την έγκριση για ενοικίαση οχημάτων όταν το αυτοκίνητό σας είναι κατεστραμμένο λόγω ατυχήματος, τότε ο ρυθμιστής απαιτήσεων θα σας βοηθήσει να το κανονίσετε.
- Ο επαγγελματίας αξιώσεων που έχει ανατεθεί στην περίπτωσή σας θα εξετάσει επίσης τυχόν ισχυρισμούς για προσωπικούς τραυματισμούς και θα χειριστεί τυχόν πληρωμές που πρέπει να γίνουν καθώς και να εγκρίνει τα έξοδα επισκευής.
- Πάντα να παρέχετε στο πρόσωπο που διεκδικεί την υπόθεση σας όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να βεβαιωθείτε ότι η αξίωση είναι γρήγορη. Οι περισσότερες πληροφορίες που έχουν το καλύτερο θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν και να αποφύγετε καθυστερήσεις.
- Οι επαγγελματίες αξιώσεις που σας έχουν ανατεθεί είναι εκεί για να απαντήσουν σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε, οπότε μην φοβάστε να ρωτήσετε τις ερωτήσεις σας, συμπεριλαμβανομένου του πότε θα γίνει η πληρωμή σας και τι να περιμένετε.
Σημαντικός παράγοντας για μερική απώλεια: Καταθέστε μια απαίτηση για μειωμένη αξία
Μερική απώλεια είναι όταν το όχημα μπορεί να επισκευαστεί. Ίσως θελήσετε να εξετάσετε την υποβολή αξίωσης για μειωμένη αξία, δεδομένου ότι μόλις το αυτοκίνητό σας είναι σε ατύχημα, εκτός από τις κανονικές αναμενόμενες επισκευές, μπορεί να υποστείτε μεγαλύτερη οικονομική ζημία και να δικαιούστε πρόσθετη αποζημίωση ανάλογα με την κατάσταση και το κράτος στο οποίο ζείτε Ο ρυθμιστής σας θα πρέπει να μπορεί να συζητά μαζί σας τις αξιώσεις μείωσης της αξίας.
Υποβολή κάλυψης ασφαλιστικών ζημιών και κάλυψης ασφάλισης
- Εάν ανησυχείτε για μια συνολική απώλεια, που σημαίνει ότι η ζημιά του οχήματος θα υπερβεί την τιμή του οχήματος, επομένως θεωρείται μια συνολική απώλεια και έχετε ένα καινούργιο όχημα, ίσως θελήσετε να ζητήσετε από τον ρυθμιστή σας να διαβάσει πώς το ασφαλιστικό τμήμα της αξίωσης θα λειτουργήσει αν αποφασίσετε να αγοράσετε κάλυψη ασφάλισης χάσματος όταν αγοράσατε την ασφάλιση αυτοκινήτου σας. Η ασφαλιστική κάλυψη είναι μια προσθήκη που προστίθεται στην πολιτική σας, οπότε δεν το έχει κάθε άτομο, αλλά αν το κάνετε, αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να μάθετε πώς αυτό θα λειτουργήσει για την αξίωσή σας. Θα θελήσετε επίσης να μάθετε πώς θα καθορίσουν εάν είναι μια συνολική απώλεια και πόσο καιρό σκέφτονται ότι θα χρειαστεί να εγκατασταθούν. Η κατανόηση ρεαλιστικών χρονοδιαγραμμάτων σας βοηθά να διαχειριστείτε τις προσδοκίες σε μια αξίωση και αποφεύγετε την απογοήτευση.
Βήμα 5: Καθορισμός του αυτοκινήτου σας και αξίωση πληρωμής
Μόλις ο ρυθμιστής έχει κάνει όλη την έρευνά του, θα πρέπει να έχετε μια εκτίμηση του κόστους για την επισκευή του οχήματός σας, καθώς και αν έχετε δικαίωμα έκπτωσης για να πληρώσετε και πώς θα διανεμηθεί η απαίτηση. Η εκτίμησή σας θα περιγράφει συνήθως τις εργασίες που πρέπει να γίνουν, καθώς και αν η ασφαλιστική εταιρεία θα χρησιμοποιήσει δευτερογενή αγορά ή γενικά μέρη . Μόλις συμφωνήσετε εσείς και ο ρυθμιστής, το έργο μπορεί να γίνει και μπορείτε να πάρετε το αυτοκίνητό σας πίσω μετά τις επισκευές.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν η ασφαλιστική σας εταιρεία δεν εγκρίνει επισκευές, δεν μπορείτε να πληρώσετε
Ως μέρος της ασφαλιστικής σας σύμβασης, πρέπει να συνεργαστείτε με την ασφαλιστική εταιρεία για να τους επιτρέψετε να εκτιμήσουν τη ζημιά και να εργαστούν σε συμφωνημένους οικισμούς.
Ποτέ μην αποδέχεστε, προσφέρετε ή εγκρίνετε τίποτα μέχρι η ασφαλιστική σας εταιρεία να έχει την ευκαιρία να ζυγίσει.
Θα μπορούσατε να καταλήξετε σε μια πολύ άσχημη κατάσταση αν προσπαθήσετε και να εργαστείτε κάτι έξω από μόνος σας. Όταν θέλετε μια ασφαλιστική εταιρεία να καταβάλει αποζημίωση, μέρος της συμφωνίας παραδίδετε σε αυτούς τον έλεγχο της κατάστασης και δεν αναλαμβάνετε καμία δέσμευση εκ μέρους τους. Πάντα να είστε σίγουροι ότι δεν θα κάνετε επισκευές προτού εγκριθείτε, επειδή αυτές δεν επιστρέφονται.
Τι κάνει η ασφαλιστική εταιρεία για να σας βοηθήσει σε αξίωση;
Η ασφαλιστική εταιρεία είναι ο δικηγόρος σας, είναι συμβεβλημένοι για να σας προστατεύσουν. Μερικές φορές οι άνθρωποι θέλουν να χειριστούν τα πράγματα μόνοι τους, ή δεν θέλουν την ασφαλιστική τους εταιρεία να γνωρίζουν την αξίωση, ώστε να προσπαθούν και να χειρίζονται τα πράγματα. Αυτό δεν είναι ενδεδειγμένο όταν υπάρχει κάποιος άλλος ενδιαφερόμενος. Ο λόγος είναι επειδή δεν γνωρίζετε τι εμπλέκεστε και εάν ξεκινήσετε μια διαδικασία και στη συνέχεια συνειδητοποιήσετε ότι τα πράγματα είναι εκτός λειτουργίας ή ότι είναι πολύ δύσκολο για σας να τα διαχειριστείτε μόνοι σας, τότε ίσως έχετε πρόβλημα η ασφαλιστική σας εταιρεία στη μέση των διαπραγματεύσεων που πήγαν στραβά, ή έκπληξη προσωπικές αξιώσεις τραυματισμού. Επικοινωνήστε με τον πράκτορα σας αμέσως και αφήστε τους να σας βοηθήσουν, η ασφαλιστική σύμβασή σας απαιτεί να τους εμπλακείτε στην αρχή.
Θα θελήσετε να καταθέσετε το αίτημα το συντομότερο δυνατό στην ασφαλιστική σας εταιρεία. Ακόμη και αν δεν είναι δικό σας λάθος, η ασφαλιστική σας εταιρεία θα χειριστεί τη διαδικασία αξίωσης ως δικηγόρο σας. Αυτό είναι ένα βήμα προς βήμα από αυτό που πρέπει να κάνετε από όταν έχετε ένα αυτοκινητιστικό δυστύχημα για να κάνετε την αξίωση και να πληρώσετε τον οικισμό σας.
Πώς να ξέρετε εάν είστε καλυμμένοι για ατύχημα ή αξίωση αυτοκινήτου
Οι αξιώσεις μπορούν να καταβληθούν από την πλήρη κάλυψη , την κάλυψη σύγκρουσης ή οποιοδήποτε από τα ελάχιστα τμήματα απαίτησης ασφάλισης αυτοκινήτου , όπως η ευθύνη. Οι αξιώσεις μπορούν επίσης να καταβληθούν από πολλαπλά τμήματα της πολιτικής σας, ανάλογα με τις περιστάσεις της συντριβής σας. Ανάλογα με το αν το ατύχημα είναι υπεύθυνο ή μη υπεύθυνο και το είδος της ζημίας που συνέβη, η ασφαλιστική σας εταιρεία θα είναι σε θέση να παρέχει κάλυψη βάσει της ασφαλιστικής κάλυψης αυτοκινήτου που έχετε.
Πώς να βεβαιωθείτε ότι η αξίωσή σας αυτοκινήτου πηγαίνει ομαλά
Η ασφαλιστική σας εταιρεία είναι εκεί για να σας εκπροσωπήσει και να εκπληρώσει την υπόσχεση της σύμβασης για την κάλυψη των ζημιών σας. Δεν θα πρέπει να συντονίζετε όλες τις λεπτομέρειες όταν έχετε έναν ρυθμιστή απαιτήσεων από την πλευρά σας. Ο ρυθμιστής των απαιτήσεών σας θα πρέπει να σας αφήσει να αισθάνεστε φροντισμένοι και να σας κάνει να αισθανθείτε σαν να είστε στο πλευρό σας.
Τι να κάνετε αν έχετε προβλήματα με την αξίωσή σας
Αν έχετε προβλήματα με την επικοινωνία με τον διαχειριστή των απαιτήσεών σας ή δεν καταλαβαίνετε κάτι, τότε μιλήστε με τον ασφαλιστικό σας εκπρόσωπο ή τον αντιπρόσωπό σας. Θα μπορούσατε επίσης να δείτε αν η ασφαλιστική εταιρεία έχει διαμεσολαβητή ή διεκδικεί την επίβλεψη των υπηρεσιών. Συνήθως, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη διάρκεια μιας αξίωσης και μιλάτε, τα πράγματα μπορούν συνήθως να επιλυθούν.
Αν σε οποιαδήποτε στιγμή αισθάνεσαι ότι τα πράγματα είναι εκτός χειρός ή χρειαζόσαστε πάρα πολύ, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το γραφείο των κρατικών επιτρόπων για να μάθετε τι μπορείτε να κάνετε. Το να καλέσετε το γραφείο των Επιτρόπων σας, προτού να προσλάβετε έναν δικηγόρο, μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα και να πάρει τα πράγματα σε καλό δρόμο. Μπορείτε ακόμη και να τους βοηθήσετε να καταθέσετε ένα παράπονο αν αυτό είναι όπου αισθάνεστε ότι τα πράγματα πρέπει να πάνε στη συνέχεια. Η ασφαλιστική εταιρεία υποτίθεται ότι είναι εκεί για να σας βοηθήσει, και ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα σε δίκαιη και συμφέρουσα διευθέτηση των απαιτήσεων και εξυπηρέτηση πελατών.
Εάν στο τέλος της αξίωσής σας, αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία απαιτήσεων , ίσως θελήσετε να μιλήσετε με έναν μεσίτη για την αλλαγή της ασφαλιστικής εταιρείας σε μια ασφαλιστική εταιρεία με υψηλή βαθμολογία υπηρεσιών για αξιώσεις .